近年来，牡丹江市深化贯彻落实国家和省数字化变革布置要求，在省人社厅的关怀指导下，安身企业和大众就事视角，打出“破立转”组合拳，打造“智能化、集成化、快捷化”人社服务体系，推进民生温度与发展速度同频共振。

  一、以变革破题，深化数字人社建造。掌握人社变革已进入体系集成、协同高效阶段的新内在，以社保经办数字化转型为打破，带动数字人社建造提质提速。推进社保档案电子变革。饯别“记载终身、保证终身、服务终身”许诺，高质量建成社保电子档案处理体系，30万册社保档案悉数电子化归档、入库上云，与中心事务经办体系无缝对接，事务办件“收、用、管、存”等20项事务全流程在线处理，打通社保经办“数智化”转型关键环节。深化“高效办成一件事”变革。依托金保体系、社保档案“数字化”处理，高效施行“退休一件事”“事业单位人事处理一件事”“社保卡居民服务一件事”变革，已有4.9万人成功处理“一件事”相关事项；在全省首先施行“赋闲稳妥待遇一件事”变革，对赋闲稳妥待遇相关11项事务进行体系集成、流程再造，进步就事功率95%，变革做法在全省推行。施行“人社AI窗”智能办变革。开发“AI智能机器人”，已在6个社保网点树立“人社AI窗”，上线余个遍及的问题，并以此为根底进行智能化练习，使AI体系逐渐了解杂乱的社保事务，可自主处理45项高频事务，完成“7×24小时”不间断作业，大幅度的进步社保经办功率。

  二、以数治立本，进步人社办理才能。坚持以算力换人力、以智能增效能，全力推进人社范畴办理体系和办理才能进步。构建“一体化”渠道矩阵。在“省金保工程一体化渠道”整体框架下，构建了“一卡”(社保卡）“两网”（事务专网、政务外网）“三端”（电脑端、移动端、自助端）“四微”（牡丹江人社、社保、工作创业、人才商场微信大众号）人社经办处理服务体系，与省级渠道无缝联接，归集上传8000万条数据，全年在线万笔。再造“标准化”事务流程。以公共服务标准化建造为引领，树立服务事项、服务清单、经办规程标准体系，推进“不碰头”“无触摸”服务形式，完成199个事项“即时办”、120个事项“网上办”、112个事项全省办、6个事项跨省办。创立“多元化”场景使用。深化才智人力资源商场建造，完成网上用工挂号、长途求职应聘、供需精准匹配；上线“牡融通”小程序，创业人员足不出户即可申办创业借款；建成牡丹江才智人才数字云台，打破部分壁垒，完成全市40项人才服务事项“一张网”“一体化”统管。

  三、以转型赋能，加大惠企利民力度。安身惠企便民、减负提质、安全原则标准三个维度，晋级交心周到的公共服务体系。赋能社保卡“一卡通”。发挥社保卡身份凭据、金融服务等功能，完成社保待遇收取、参保挂号等31项人社事务和就医购药、市内公交、图书借阅等4个人社范畴外事项“一卡通用”，城乡最低日子保证等71项惠民惠农补助经过社保卡直接发放。盘活用好“大数据”。打破信息孤岛，树立跨部分、跨事务数据同享机制，对内推进各事务板块彼此连通，对外与公安、民政等8个部分树立同享比对机制，全年同享比对数据1149万条，经过体系智能核验方法，为企业“免申即享”实现“返降补”待遇2.06亿元。延伸服务“全链条”。推进人社服务向底层延伸，全市建成社银协作服务网点166个、标准化“家门口”工作服务站34个、充分工作社区185个、零工商场和零工服务站15个，根本构建了“15分钟人社服务圈”，打通服务大众“最终一公里”。